مهارات التفاوض الفعال

مهارات التفاوض الفعال


أيام
حمل البروشور
قريبا...!

تذكير بموعد الدورة


قريبا...!

يعتبر التفاوض من أهم مظاهر السلوك الإنساني التي يحتاجها الأفراد والجماعات في حياتهم اليومية ، والعملية التفاوضية عملية مستمرة في جميع المجالات ، يحتاجها الشخص مهما كانت طبيعة عمله أو رغباته ،كما أنها تحتاج إلى مهارات خاصة تمكن الفرد من الحصول على ما يرغب به بطريقة سهلة و ميسرة ، وتحقيق المكاسب على حساب الآخرين ومن خلال هذه الدورة نتعرف على ماهية التفاوض وعملياته بشكل مفصل ، كما تتعلم معنا أهم المهارات المتعلقة بعمليةالتفاوض بشكل عام.

 - التفاوض :

  • ما هو التفاوض  ؟
  • الخصائص المشتركة بين التفاوض والمباراة :كلاهما.
  • أهمية تحديد أهدافك من التفاوض.
  • ما هي الأهداف التي تريد إنجازها ؟
  • أهمية وحتمية التفاوض.
  • إدراك وتحديد فرص التفاوض.

 

- تحديد وإدراك فرص التفاوض:

  • لماذا تتفاوض ؟ أهداف التفاوض.
  • الاتجاه التفاوضي.
  • القضايا الجوهرية.
  • الأطراف.
  • الموقف التفاوضي.
  • القدرة والرغبة والقوة التفاوضية.
  • المعلومات والمناخ المحيط بالموقف التفاوضي.
  • النتائج.

 

- الاتجاه الشخصي والشعور الوجداني:

  • أهمية الاتجاه الشخصي والشعور الوجداني تجاه الخلاف.
  • تبني فلسفة الكسب المتبادل في التفاوض.
  • قوه الفهم و مستويات الاستماع.
  • الاستيضاح والتأكد.
  • التأكد أو التثبت.
  • الاستيضاح.
  • مفاوضات الكسب المتبادل.

 

- خصائص المفاوض الناجح:

  • تحسس حاجات الآخرين " الاتجاه الإيجابي نحو الطرف الآخر " .
  • الالتزام بفلسفة ومفهوم الكسب المتبادل .
  • حسن توظيف التنازلات " مبدأ الإعطاء من أجل الأخذ".
  • تحمل الخلافات بدرجة عالية .
  • الرغبة والقدرة على بحث وتحليل القضايا الجوهرية .
  • الصبر .

 

- خطوات عملية التفاوض:

  • الخطوات الأساسية للتفاوض.
  • بدء عملية التفاوض بالتعارف.
  • تحديد الأهداف.
  • بدء المفاوضات.
  • إعادة التقويم وتقديم التنازلات.
  • تأكيد الاتفاق.
  • التعامل مع الحالات الصعبة:
  • الخشونة.
  • البطء وعدم الحسم.
  • المفاوض المتفاخر  .
  • القنبلة الموقوتة.
  • الأسير لعواطفه.
  • الهجومي / السوقي.
  • المسيطر / المستكشف.
  • الخصم غير القانع أبدا.
  • المضيف ( غير المضياف ) .
  • المجادل في اتجاه واحد.

  • إكساب المشاركين المعرفة للمفهوم وماهية العمليات التفاوضية.
  • تنمية مهارات الإعداد والتخطيط لعمليات التفاوض.
  • كيف تنمي مهاراتك الذاتية كمفاوض فعال.
  • كيف تقيم عملية التفاوض.

  • رجال الأعمال والمدراء .
  • أصحاب المشاريع، رؤساء الأقسام .
  • الموظفون في القطاعين العام والخاص .
  • المرشحون للوظائف العامة والخاصة .
  • المهتمون من مختلف الشرائح.

الدورات القادمة

A PHP Error was encountered

Severity: Warning

Message: Invalid argument supplied for foreach()

Filename: detail/table_courses.php

Line Number: 12

التاريخ المدينة رسوم (الدورة) اللغة سجل

ادخل بياناتك للتسجيل

Thank you for joining SAC For Training


شكرا لانضمامك مع مركز صناعة الحياة للتدريب


you have been registered in the program: مهارات التفاوض الفعال
Dated As:

لقد تم تسجيلك في البرنامج : مهارات التفاوض الفعال
والذي سيقام في التاريخ :

— To confirm your registration in the course,
please transfer the course fees to one of the following Bank Accounts:
Bank Transfer should be done to "SAC For Training"
لتأكيد مقعدك في الدورة
نرجو منكم تحويل المبلغ الخاص بالدورة إلى احد حساباتنا في البنوك التالية
جميع حساباتنا باسم مركز صناعة الحياة للتدريب

AlRajhi Bank:

شركة الراجحي المصرفية للاستثمار :

A/C NO : 486608010009226
IBAN : SA0580000- 486608010009226
رقم الحساب 6 / 922 رقم الفرع 486
رقم الآيبان SA0580000- 486608010009226

SAMBA Bank:

سامبا:

A/C NO :2907005863
IBAN: SA734000-000-000-2907005863
Swift Code: sambsari
رقم الحساب2907005863
رقم الآيبان SA734000-000-000-2907005863

National Commercial Bank:

البنك الأهلي:

A/C No: 23052405000100
IBAN: SA53100000-23052405000100
رقم الحساب : 23052405000100
SA53100000-23052405000100رقم الآيبان