إدارة الجودة الشاملة TQM

إدارة الجودة الشاملة TQM

5
أيـام
حمل البروشور
قريبا...!

تذكير بموعد الدورة


قريبا...!

تهدف الدورة إلى فهم محددات الجودة وعناصرها وتكلفة الجودة وكيفية تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة لتمكنهم من تحسين الأداء وزيادة الانتاجية.

·        إدارة الجودة الشاملة :

1.     المفهوم لادارة الجودة الشاملة..

2.     أدوات الجودة الشاملة وتطبيقها.

3.     الفوائد التي تعود على المنشأة من برنامج الجودة.

 

·        مراحل تطور الجودة :

1.     مرحلة التفتيش..

2.     مرحلة مراقبة الجودة..

3.     مرحلة التاكد من الجودة..

4.     مرحلة الادارة الاستراتيجية للجودة..

 

·        ماهي محددات الجودة :

1.     جودة التصميم..

2.     جودة المطابقة.

3.     جودة الاستمرارية..

4.     جودة الخدمة بعد التوريد.

 

·        عناصر الجودة الثلاثة:

1.     الكفائة ..

2.     الالتزام..

3.     الاتصال.

 

·        تكاليف الجودة :

1.     تكاليف الإخفاقات.

2.     تكاليف التقييم .

3.     تكاليف منع وقوع الأخطاء .

4.     حساب تكاليف الجودة .

5.     علاقة الجودة بالإنتاجية.

·        عناصر ادارة الجودة الشاملة :

1.     ثقافة المنظمة ..

2.     المشاركة والتمكين.

3.     التدريب.

4.     التزام الادارة العليا.

5.     التركيز على العملاء.

6.     التحسين المستمر.

7.     التخطيط الاستراتيجي للجودة .

8.     تحفيز العاملين.

9.     القياس والتحليل.

10.منع الاخطاء قبل وقوعها/ نظام الوقاية من الاخطاء.

 

·تعزيز الجودة Quality Function Deployment (QFD):

1.     مفهوم ال QFD .

2.     بناء "بيت الجودة" HOQ.

3.     البيانات وكيفية الحصول عليها.

4.     تفسير النتائج واتخاذ القرارات.

 

·        نماذج إدارة الجودة :

1.     الايزو 9000 لسنة 2000.

2.     جائزة الجودة الأمريكية (Malcolm Baldridge).

3.     جائزة الجودة اليابانية (Deming Prize).

 

·        أدوات تحليل البيانات لغايات الجودة :

1.     العصف الذهني .

2.     مخططات بريتو .

3.     مخططات التعليل .

4.     مخططات العمليات.

 

·        حالات عملية :

1.     حساب تكاليف الجودة .

2.     الأساليب الإحصائية في الجودة.

 

·        القيادة للجودة :

1.     القيادة الموقفية.

2.     معايير قياس فعالية أداء المرؤوسين.

3.     فرق العمل.

4.     تطبيق خطة Kaizen.

 طرح المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأدواتها.

 تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة تمكنهم من تحسين لأداء والإنتاجية والجودة في المنشأة.

 إعطاء المشاركين القدرة على انتهاج مبدأ الجودة الشاملة في إدارة .

 العمليات من خلال طرح وتطبيق مبادئ وأدوات الجودة الشاملة مثل استخدام الأساليب الإحصائية.

·        مدراء الإدارات.

·        مشرفي الأقسام.

·        مدراء وموظفي دوائر الجودة.

·        مدراء وموظفي الانتاج .

·        الشؤون الإدارية.

·        الشؤون المالية في المؤسسات الصناعية والخدماتية.

الدورات القادمة

التاريخ المدينة رسوم (الدورة) اللغة سـجـل
09 يونيو الخبر 4200 ريا ل العربية
25 أغسطس جدة 4200 ريا ل العربية

ادخل بياناتك للتسجيل

Thank you for joining SAC For Training


شكرا لانضمامك مع مركز صناعة الحياة للتدريب


you have been registered in the program: إدارة الجودة الشاملة TQM
Dated As:

لقد تم تسجيلك في البرنامج : إدارة الجودة الشاملة TQM
والذي سيقام في التاريخ :

— To confirm your registration in the course,
please transfer the course fees to one of the following Bank Accounts:
Bank Transfer should be done to "SAC For Training"
لتأكيد مقعدك في الدورة
نرجو منكم تحويل المبلغ الخاص بالدورة إلى احد حساباتنا في البنوك التالية
جميع حساباتنا باسم مركز صناعة الحياة للتدريب

AlRajhi Bank:

شركة الراجحي المصرفية للاستثمار :

A/C NO : 486608010009226
IBAN : SA0580000- 486608010009226
رقم الحساب 6 / 922 رقم الفرع 486
رقم الآيبان SA0580000- 486608010009226

SAMBA Bank:

سامبا:

A/C NO :2907005863
IBAN: SA734000-000-000-2907005863
Swift Code: sambsari
رقم الحساب2907005863
رقم الآيبان SA734000-000-000-2907005863

National Commercial Bank:

البنك الأهلي:

A/C No: 23052405000100
IBAN: SA53100000-23052405000100
رقم الحساب : 23052405000100
SA53100000-23052405000100رقم الآيبان