إدارة الجودة الشاملة TQM
أيام

تهدف الدورة إلى فهم محددات الجودة وعناصرها وتكلفة الجودة وكيفية تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة لتمكنهم من تحسين الأداء وزيادة الانتاجية.
· إدارة الجودة الشاملة :
1. المفهوم لادارة الجودة الشاملة..
2. أدوات الجودة الشاملة وتطبيقها.
3. الفوائد التي تعود على المنشأة من برنامج الجودة.
· مراحل تطور الجودة :
1. مرحلة التفتيش..
2. مرحلة مراقبة الجودة..
3. مرحلة التاكد من الجودة..
4. مرحلة الادارة الاستراتيجية للجودة..
· ماهي محددات الجودة :
1. جودة التصميم..
2. جودة المطابقة.
3. جودة الاستمرارية..
4. جودة الخدمة بعد التوريد.
· عناصر الجودة الثلاثة:
1. الكفائة ..
2. الالتزام..
3. الاتصال.
· تكاليف الجودة :
1. تكاليف الإخفاقات.
2. تكاليف التقييم .
3. تكاليف منع وقوع الأخطاء .
4. حساب تكاليف الجودة .
5. علاقة الجودة بالإنتاجية.
· عناصر ادارة الجودة الشاملة :
1. ثقافة المنظمة ..
2. المشاركة والتمكين.
3. التدريب.
4. التزام الادارة العليا.
5. التركيز على العملاء.
6. التحسين المستمر.
7. التخطيط الاستراتيجي للجودة .
8. تحفيز العاملين.
9. القياس والتحليل.
10.منع الاخطاء قبل وقوعها/ نظام الوقاية من الاخطاء.
·تعزيز الجودة Quality Function Deployment (QFD):
1. مفهوم ال QFD .
2. بناء "بيت الجودة" HOQ.
3. البيانات وكيفية الحصول عليها.
4. تفسير النتائج واتخاذ القرارات.
· نماذج إدارة الجودة :
1. الايزو 9000 لسنة 2000.
2. جائزة الجودة الأمريكية (Malcolm Baldridge).
3. جائزة الجودة اليابانية (Deming Prize).
· أدوات تحليل البيانات لغايات الجودة :
1. العصف الذهني .
2. مخططات بريتو .
3. مخططات التعليل .
4. مخططات العمليات.
· حالات عملية :
1. حساب تكاليف الجودة .
2. الأساليب الإحصائية في الجودة.
· القيادة للجودة :
1. القيادة الموقفية.
2. معايير قياس فعالية أداء المرؤوسين.
3. فرق العمل.
4. تطبيق خطة Kaizen.
طرح المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأدواتها.
تزويد المشاركين بأدوات محددة لإدارة الجودة الشاملة تمكنهم من تحسين لأداء والإنتاجية والجودة في المنشأة.
إعطاء المشاركين القدرة على انتهاج مبدأ الجودة الشاملة في إدارة .
العمليات من خلال طرح وتطبيق مبادئ وأدوات الجودة الشاملة مثل استخدام الأساليب الإحصائية.
· مدراء الإدارات.
· مشرفي الأقسام.
· مدراء وموظفي دوائر الجودة.
· مدراء وموظفي الانتاج .
· الشؤون الإدارية.
· الشؤون المالية في المؤسسات الصناعية والخدماتية.
الدورات القادمة
التاريخ | المدينة | رسوم (الدورة) | اللغة | المقاعد | سجل |
---|---|---|---|---|
07 مارس | الرياض | 3100 ريال | العربية | |
07 مارس | جدة | 3100 ريال | العربية | |
21 مارس | الخبر | 3250 ريال | العربية |
ادخل بياناتك للتسجيل
Please transfer the course fees to one of the following Bank Accounts:
Bank Transfer should be done to "SAC For Training"
نرجو منكم تحويل المبلغ الخاص بالدورة إلى احد حساباتنا في البنوك التالية
جميع حساباتنا باسم مركز صناعة الحياة للتدريب
AlRajhi Bank — شركة الراجحي المصرفية للاستثمار
- AC / No. — رقم الحساب
- 486608010009226
- IBAN — رقم الآيبان
- SA0580000-486608010009226
- Branch No. — رقم الفرع
- 486
SAMBA Bank — سامبا
- AC / No. — رقم الحساب
- 2907005863
- IBAN — رقم الآيبان
- SA734000-000-000-2907005863
- Swift Code
- sambsari
National Commercial Bank — البنك الأهلي
- AC / No. — رقم الحساب
- 23052405000100
- IBAN — رقم الآيبان
- SA53100000-23052405000100