السكرتارية الادارية والارشفة الالكترونية الحديثة

السكرتارية الادارية والارشفة الالكترونية الحديثة


يتعلم المشارك الأسس العلمية السليمة لأعمال السكرتارية و الأرشفة الإلكترونية و إدخال تطبيقات الحاسب الآلي حيز التنفيذ في إدارة الأعمال اليومية لتحسين المخرجات وتداول المعلومات باستخدام التكنولوجيا المعلوماتية الحديثة.

 

 

Ø     مقدمة:

o       تعريف السكرتارية وأهميتها

o       أنواع السكرتارية

o       الصفات الشخصية للسكرتير

o       المعارف العلمية والمهارات العملية للسكرتير

                                          

Ø     مهام وواجبات السكرتير:

o       معالجة المكالمات الهاتفية:

§        الاستخدام الأمثل لأجهزة الاتصال الهاتفي 

§        مقومات الشخصية الهاتفية

§        سلوكيات الاتصال الهاتفي   

§        معالجة المكالمات الهاتفية الواردة

§        معالجة المكالمات الهاتفية الصادرة

 

o       استقبال الزوار وتنظيم المواعيد:

§        القواعد الواجب مراعاتها في تنظيم المقابلات

§        أنــواع الزوار

§        تنظيم وجدولة المواعيد الكترونيا

 

o       تنظيم الاجتماعات:

§        دور السكرتير قبل عقد الاجتماع

§        دور السكرتير أثناء الاجتماع

§        دور السكرتير بعد الاجتماع

§        تقنيات تنظيم الاجـتماعـات

§        جدولة الاجتماعات وإشعار المشاركين إلكترونيا 

§        الاجتماعات عن بعد

 

 

o       تنظيم السفريات:

§        أسباب ودوافع السفريات 

§        المعلومات المطلوبة لتنظيم السفريات  

§        التخطيط لسفريات الرئيس

§        استخدام الانترنت في تنظيم سفريات الرئيس

 

o       الاتصالات الإدارية:

§        الأسلوب التنظيمي

§        إجراءات المعاملات الواردة الكترونيا

§        إجراءات المعاملات الصادرة الكترونيا

§        متابعة المعاملات الواردة الكترونيا

 

o       إجراءات حفظ الوثائق والأرشفة الالكترونية:

§        التصنيف

§        الترميز

§        الفهرسة الالكترونية

§        المسح الضوئي

§        حفظ الوثائق الكترونيا

 

o       إعداد المراسلات الكتابية:

§        الرسالة الداخلية

§        الرسالة الخارجية

§        إعداد التقارير     

·        معرفة المشارك الدراية الكاملة بدور السكرتيرة

·        تزويد المشارك بالتعرف على خصائص السكرتارية

·        معرفة المشارك بمسئوليات العمل السكرتارية.

·        تنمية المشارك القدرات والمهارات المناطة بالسكرتيرة.

·        معرفة المشارك الوظائف ومجالات السكرتارية.

 

لجميع مدراء المكاتب والإداريين والسكرتارية.

المدينة التاريخ المدة رسوم لغة
جدة 01/10/2017 5
(أيـام)
4200
(ريا ل)
العربية
الخبر 12/11/2017 5
(أيـام)
4200
(ريا ل)
العربية