ادارة المكاتب الحديثة والسكرتارية
أيام
حمل البروشور
قريبا...!
قريبا...!
تذكير بموعد الدورة
شاهد المزيد التفاصيل
يهدف البرنامج إلى إكساب المشاركين الأسس العلمية السليمة لأعمال السكرتارية و الأرشفة الإلكترونية و إدخال تطبيقات الحاسب الآلي حيز التنفيذ في إدارة الأعمال اليومية لتحسين المخرجات وتداول المعلومات باستخدام التكنولوجيا المعلوماتية الحديثة.
مدير المكتب:
- مسئوليات وواجبات مدير المكتب
- علاقات مدير المكتب
- الصفات والمهارات الواجب توفرها في مدير المكتب
- الإشراف على العمل المكتبي
- الاستخدام الأمثل لأجهزة الاتصال الهاتفي
- مقومات الشخصية الهاتفية
- سلوكيات الاتصال الهاتفي
- معالجة المكالمات الهاتفية الواردة
- معالجة المكالمات الهاتفية الصادرة
- القواعد الواجب مراعاتها في تنظيم المقابلات
- أنــواع الزوار
- تنظيم وجدولة المواعيد الكترونيا
- دور مدير المكتب قبل عقد الاجتماع
- دور مدير المكتب أثناء الاجتماع
- دور مدير المكتب بعد الاجتماع
- تقنيات تنظيم الاجـتماعـات
- جدولة الاجتماعات وإشعار المشاركين إلكترونيا
- الاجتماعات عن بعد.
- أسباب ودوافع السفريات
- المعلومات المطلوبة لتنظيم السفريات
- التخطيط لسفريات الرئيس
- استخدام الانترنت في تنظيم سفريات الرئيس
- الأسلوب التنظيمي
- إجراءات المعاملات الواردة الكترونيا
- إجراءات المعاملات الصادرة الكترونيا
- متابعة المعاملات الواردة الكترونيا.
- التصنيف
- الترميز
- الفهرسة الالكترونية
- المسح الضوئي
- حفظ الوثائق الكترونيا
- الرسالة الداخلية
- الرسالة الخارجية
- إعداد التقارير
- مقدمة في إدارة المكاتب
- تعريف مدير المكتب
- الفرق بين مدير المكتب والسكرتير
- الصفات الشخصية لمدير المكتب
- الصفات العلمية لمدير المكتب
- واجبات ومهام مدير المكتب
التقنيات المكتبية :
- تعريف التقنية والمكاتب الحديثة.
- أنواع التقنيات المكتبية.
- مزايا استخدام التقنية في إدارة المكاتب.
أهم استخدامات التقنية في إدارة المكاتب :
- استخدام الحاسب في إعداد المراسلات والتقارير
- حفظ واسترجاع المعلومات (الأرشفة الالكترونية).
- استخدام الحاسب في تنظيم الزوار والمراجعين.
- تزويد المشاركين بالمعلومات النظرية الأساسية حول إدارة المكاتب والإطار العامل لوظائف الإدارية والمساعدة ذات العلاقة بمدير المكتب.
- إكساب المشاركين المهارات الإدارية والسلوكية اللازمة لممارسة أعمال إدارة المكاتب من مختلف جوانبها التطبيقية التي يمكن أن تساعد المدير في تسهيل أعماله وتيسير اتخاذ قراراته.
- الارتقاء بمستوى المشاركين الفكري والعملي على حد سواء عن طريق تفاعلهممع بعضهم البعض وتبادل خبراتهم وعرض تجاربهم من جهة ، وتفاعلهم مع المحاضر من جهة أخرى وذلك لتمكينهم من التعرف على المشاكل التي تواجههم في أعمالهم وطرق حلها.
- إطلاع المشاركين على أحدث الأجهزة والمعدات والمكتبية في مجال المكاتب منخلال النماذج المتنوعة ذات العلاقة.
- مدراء المكاتب.
- الإداريين.
- السكرتارية.