السكرتارية الحديثة وتنظيم العمل

السكرتارية الحديثة وتنظيم العمل

يهدف البرنامج إلى إكساب المشاركين الأسس العلمية السليمة لأعمال السكرتارية و الأرشفة الإلكترونية و إدخال تطبيقات الحاسب لآلي حيز التنفيذ في إدارة الأعمال اليومية لتحسين المخرجات وتداول المعلومات باستخدام التكنولوجيا المعلوماتية الحديثة.

  • مقدمة :
  • تعريف مدير المكتب
  • مسئوليات وواجبات مدير المكتب
  • علاقات مدير المكتب
  • الصفات والمهارات الواجب توفرها في مدير المكتب
  • الإشراف على العمل المكتبي

 

  • الإلمام بالعمل المكتبي:
  • معالجة المكالمات الهاتفية:
  • الاستخدام الأمثل لأجهزة الاتصال الهاتفي 
  • مقومات الشخصية الهاتفية
  • سلوكيات الاتصال الهاتفي   
  • معالجة المكالمات الهاتفية الواردة
  • معالجة المكالمات الهاتفية الصادرة

 

  • استقبال الزوار وتنظيم المواعيد:
  • القواعد الواجب مراعاتها في تنظيم المقابلات
  • أنــواع الزوار
  • تنظيم وجدولة المواعيد الكترونيا

 

  • تنظيم الاجتماعات:
  • دور مدير المكتب قبل عقد الاجتماع
  • دور مدير المكتب أثناء الاجتماع
  • دور مدير المكتب  بعد الاجتماع
  • تقنيات تنظيم الاجـتماعـات
  • جدولة الاجتماعات وإشعار المشاركين إلكترونيا 
  • الاجتماعات عن بعد


تنظيم السفريات:

  • أسباب ودوافع السفريات 
  • المعلومات المطلوبة لتنظيم السفريات  
  • التخطيط لسفريات الرئيس
  • استخدام الانترنت في تنظيم سفريات الرئيس

 

  • الاتصالات الإدارية:
  • الأسلوب التنظيمي
  • إجراءات المعاملات الواردة الكترونيا
  • إجراءات المعاملات الصادرة الكترونيا
  • متابعة المعاملات الواردة الكترونيا

 

  • إجراءات حفظ الوثائق والأرشفة الالكترونية:
  • التصنيف
  • الترميز
  • الفهرسة الالكترونية
  • المسح الضوئي
  • حفظ الوثائق الكترونيا

 

  • إعداد المراسلات الكتابية:
  • الرسالة الداخلية
  • الرسالة الخارجية
  • إعداد التقارير     
  • تزويد المشاركين بالمعلومات النظرية الأساسية حول إدارة المكاتب والإطار العامللوظائف الإدارية والمساعدة ذات العلاقة بمدير المكتب.
  •  إكساب المشاركين المهارات الإدارية والسلوكية اللازمة لممارسة أعمال إدارة المكاتب من مختلف جوانبهاالتطبيقية التي يمكن أن تساعد المدير في تسهيل أعماله وتيسير اتخاذ قراراته.
  • الارتقاء بمستوى المشاركين الفكري والعملي على حد سواء عن طريق تفاعلهممع بعضهم البعض وتبادل خبراتهم وعرض تجاربهم من جهة ، وتفاعلهم مع المحاضر من جهةأخرى وذلك لتمكينهم من التعرف على المشاكل التي تواجههم في أعمالهم وطرق حلها.
  • إطلاع المشاركين على أحدث الأجهزة والمعدات والمكتبية في مجال المكاتب منخلال النماذج المتنوعة ذات العلاقة.

             لجميع مدراء المكاتب والإداريين والسكرتارية.

المدينة التاريخ المدة رسوم لغة
جدة 24/12/2017 5
(أيـام)
4200
(ريا ل)
العربية
الخبر 24/12/2017 5
(أيـام)
4200
(ريا ل)
العربية